1、提升瑜伽馆的品牌价值
在这个互联网时代,如果你的系统只是用于简单的内部会员管理、财务报表,那就真是落伍了!
星练瑜伽运营管理系统,能帮助瑜伽馆品牌价值得到有强力提升,在移动互联网时代的今天,主要体现在官方微信公众号包装、手机官网形象展示、教练形象及课程展示、营销等!
星练瑜伽运营管理系统与微信公众号的完美对接已经让许多瑜伽馆已经尝到了甜头,利用星练把自己的公众号打造成了一个多功能的移动官网,直接的带来的更大的利润!
但也有一些瑜伽馆,愿意花巨资装修场馆、购买器械,却不肯花小成本在汇聚海量人气的微信操作、品牌包装上做很必要的投入,确实有些不可思议!
2、降低瑜伽馆的经营与管理成本
这已经是瑜伽馆老生常谈的话题,但到底有多少人真的弄懂了?又有多少人知道怎么去做了呢?
星练瑜伽运营管理系统能够帮助瑜伽馆尽可能的真正降低管理成本。帮助瑜伽馆实现无纸化办公,所有操作都IT化、网络化,不仅便于数据存储留档,更节省了纸笔等易耗品开支!
星练瑜伽运营管理系统基于系统完善的财务统计功能,教练老师/会籍/前台/会员的高效管理,可以减少大批量的工作人员/行政人员,每年给瑜伽馆节省数十万的资金。再无需打印、手写、敲计算器了,系统智能计算一步到位!让您实时了解自己场馆的状态
星练瑜伽运营管理系统支持手机扫码签到或扫码入场的形式,不仅节省了实体卡的采购与制作成本,同时也免除了会员揣卡片的痛苦!
3,降低会员获取成本
用户获取成本,指的是用于开发新会员的花费,例如购买广告、营销活动、雇佣派单兼职等。
目前大多数瑜伽馆的开发新会员的方式,要么是大众点评,或者是派发传单,然后就没有然后了!尤其是类似大众点评烧钱的广告模式,会员获取成本算一下就知道真的不低!
星练瑜伽运营管理系统能降低会员获取成本!星练瑜伽运营管理系统里的丰富的营销拓客工具,都是降会员获取成本的实战利器!
4,提高利润
星练瑜伽运营管理系统,能够帮助场馆深度分析会员数据,有效激活老会员,达到二次开发会员的效果。
星练瑜伽运营管理系统的数据分析极其强大,在综合数据分析里面,瑜伽馆会员的个人习惯、状态、爱好、频率、星座、生日、有效期、剩余时间次数等数据,通过智能化分析,清晰的呈现在你面前,让您的会籍顾问在回访时,做到更精准、更贴心、更高效!
*图为星练瑜伽运营管理系统 综合数据分析 界面
5,提升复购率
会员复购率是提升瑜伽馆利润的重要部分
从私教、次卡、年卡等所有产品的复购率以及复购金额可以很好的判断会员对瑜伽馆的整体忠诚度、信任度、依赖度、满意度等,也是瑜伽馆良性健康发展的重要参考!
影响会员复购率的无非是三点:
1)合理的价格+良好的环境
2)优质的约课、上课、私教体验
3)精准及贴心的客户跟踪服务
以上第2、3点都需要有一个优秀的管理系统来支撑!星练瑜伽运营管理系统都做到了!
6,降低场馆闲置率
在同一时间在有限的场地面积里实现上课人数最大化,除了通过场馆设计、布局、课程内容等运营内功提升,让业务跳出瑜伽馆,不受场地限制!此时星练瑜伽运营管理的活动发布等工具就派上用场了。
7,提升用户体验
瑜伽是一个非常注重用户体验的服务行业,这点大家一定同意!
有时候,会员的需求其实很简单,能在线微信支付、能随时知道什么时候能上什么课、谁上的课、不需要打电话就能约课、随时清楚自己会员卡团体课、私教课剩余时间和次数、能看到自己最近练习瑜伽的时间和频率,能看到自己的每日健身数据及变化,这些要求,相信很多瑜伽馆都没做到!
星练瑜伽运营管理系统与微信公众号完美对接,全面满足这些消费需求,用户体验自然就得到了很大提升!
另外,用户体验还体现在瑜伽馆对会员的跟踪服务上,这就需要系统具有精准、且人性化的数据统计、分析与处理能力,例如,知道会员什么时候过生日,并自动发送生日祝福;知道会员多久没来上课,会籍顾问/教练可以善意提醒和关怀等。
“办卡即失联”是瑜伽馆的伤,同样也是会员的痛!手机微信公众号互动互联完美的解决了这个问题,这体现在微信在线约课、会员卡查询、瑜伽教练查询展示、瑜伽教练/老师课程评价等等功能上,而这些,星练瑜伽运营管理系统都已经全面实现!
以上,我们总结为:解决会员问题+让会员使用方便+新鲜好玩可炫耀+让会员有归属感!
8,提高管理者的监控力度
瑜伽馆的运营状态这一点相信是所有管理者都比较关心的。
教练:每一位教练今天的私教约课量如何?会员对私教教练的评分和反馈如何?课程:哪一节团体课上座率最高?哪个私教课最受欢迎 ?……
对于场馆:今日、本周、本月的入会会员数量、销售额是多少?今日预约人次和消课人次是多少?当天签到进场会员有多少?……
以上提出的问题,都反映了瑜伽馆管理者对瑜伽馆整体业务的监控力度是否到位,是否足够的及时、方便、精准的获取,从而帮助管理者决策者针对现状及时的进行分析并做出调整。
*图为星练员工手机端数据统计与日常管理
9,人性化的数据分析与决策
很多人都在讲大数据,但瑜伽馆怎么玩转数据,又是如何合理利用数据为场馆增值?很多人没有太深研究。
我们认为,瑜伽馆的大数据可以总结为:一切可视化、经营有依据、结果必实现!
所有经营数据的可视化,这个在前面也提到过,有利于管理者的全盘监控。而且,数据必须是直接呈现,提升效率,节省人力成本。
然后,系统提供的数据直观呈现后,还必须有利于管理者进行业务分析和决策,让所有经营管理有据可依、有规可循。
星练瑜伽运营管理系统的数据统计和分析体现在多方面,包括会员分析、画像、销售、会员卡分析、课程与消费分析、会员行为等,全方面满足大数据分析与决策需求。
10,真正的互联网化
星练瑜伽运营管理系统是目前国内为数不多的真正意义上的互联网化管理系统,基于S云存储技术以及移动解决方案,让经营管理更简单轻便、更高效快捷!包括管理者、员工、教练等都能随时随地的移动化办公!