怎么做到让会员积极上课

2021-12-31

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怎么做到让会员积极上课,其实瑜伽行业也是属于服务行业,我们都知道美业其实她们的服务就很细致化,从会员到进店就开始服务,在结束项目之后,也会实时去跟进客户的情况,甚至对每一位客户的喜好,生日等都很清楚,在客户身体不舒服的时候,第一时间送上问候,过生日的时候,提前准备礼物。让客户一直感受着服务,所以才会长期的选择一家消费。同样的如果瑜伽馆也是可以做到这么细致的服务流程,会员自然的会感受到对的心意,例如,一位新的体验会员到店,我们从她进门的一刻就开始了对她的服务,给她介绍瑜伽馆的教室以及设备,在课程开始之前应该询问什么,这个应该是每位瑜伽老师都知道的,课程结束之后,我们会为她设计后期的训练是什么样的。抓住了会员想要改变的地方,瑜伽可以带给她的改变,在成为会员之后,我们全面的服务,让会员感受到老师对她的用心,即使不来瑜伽馆也可以体会到,一直是有人关心着她的。那会员也会对瑜伽馆产生感情,增加了对瑜伽馆的黏性。


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